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Los pasos para el éxito de nuestras conferencias… y de nuestras formaciones
Estamos en un punto de inflexión, estamos cambiando nuestra forma de pensar, hacer y percibir, por lo que debemos reflexionar en el cómo nos comunicamos, dirigimos y formamos a nuestros equipos. En...
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Nuance Communications es proveedor líder de soluciones de voz y comprensión...
Nuance aporta la mejor experiencia del mercado en reconocimiento de voz, conversación en lenguaje natural, inteligencia en la gestión de llamadas y biometría de voz. Nuance proporciona también...
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Vocalcom: La rentabilidad de conectar con el cliente en todos los canales
Vocalcom es una empresa francesa, nacida en 1996, que orienta su actividad al diseño de software dedicado al entorno de atención al cliente, especialmente para contact center. Tiene 250 empleados y...
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Kronotek, el marcador predictivo en la nube
Después de vernos en Expocontact’13 queríamos mostrarles más información sobre Kronotek, el marcador predictivo en la nube, la herramienta completa y flexible para la gestión de un call center. Las...
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Lanzamiento de Kronotek v3.2 ¡¡Ningún cliente desatendido!! Cada llamada una...
• La aplicación Kronotek, un Sistema de Marcación Automática Profesional in cloud, contiene herramientas en tiempo real integradas para la gestión de producción, tales como: CRM de ventas, informes...
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Vocalcom e Ibermática, la alianza más segura para la gestión de cobro en España
Jorge Saiz, Alliance Manager de Vocalcom La multinacional del sector de Contact Center ha participado en el 5º Congreso Nacional de Crédito y Recobro con una ponencia sobre los “Nuevos medios de pago...
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El arte de satisfacer al cliente necesita a la tecnología
Raquel Serradilla Juan Vicepresidenta Ejecutiva para el Sur de Europa Altitude Software Satisfacer al cliente es un arte al alcance de cualquier empresa. Sólo es necesario que se cuente con las...
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LA CONVERSIÓN A CLIENTES: Un reto rentable
Las estrategias de Marketing son de vital importancia en la operativa de ventas de cualquier compañía. La captación es sin duda importante, pero además hay que cuidar cada vez más todo lo que viene...
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“Del cliente al SmartUser: ¡El reto de las grandes organizaciones!”
Los hábitos de los consumidores están cambiando mucho y de forma muy rápida. Estamos pasando de relacionarnos puntualmente con las empresas que nos suministran servicios a un modelo de relación casi...
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Matatucliente.com
Los clientes son lo más importante para las empresas ¿sí? ¿Estás seguro?, ¿Alguna vez has tenido ganas de “matar” a tu cliente? Confiesa. A todos nos ha pasado; en algún momento hemos tenido esa...
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